Zmeniť jazyk CZ Zmeniť jazyk SK
Počet položiek: 0 0,00 €

Reklamace

Reklamační řád

Zákazník má možnost využít lhůtu k uplatnění práva z odpovědnosti za vady prodané věci, a to v době 24 měsíců od převzetí zboží.

Jak postupovat při reklamaci

  1. Reklamuje ten, kdo zboží objednal. V odeslané reklamaci nám sdělte své telefonní číslo nebo e-mail pro rychlé spojení v případě nějaké nesrovnalosti.
  2. Zboží zašlete s průvodním reklamačním dopisem, včetně přesného popisu závady. Označte požadovaný způsob vyřízení reklamace (výměna zboží, vrácení peněz).
  3. Chcete-li vyměnit poškozené zboží ze sady (tj. z několika kusů v balení), zašlete pouze poškozenou část, ne celou sadu. To platí i v případě, že se jedná o výrobek, který se skládá z více dílů a poškozena je pouze jedna jeho část.
  4. Zboží zasílejte nejlépe v originálním obalu. Již používané zboží nebo část sady vhodně zabalte.
  5. Balíček zašlete jako obyčejnou, popřípadě doporučenou zásilku. Podací lístek od zásilky si ponechejte jako doklad o odeslání. Zásilky neposílejte na dobírku, takto poslané zásilky nepřebíráme.

Adresa pro zaslání reklamace:

Ing. Daniel Vondráček - NOTEBOOK-ADAPTERY.CZ
Moskevská 3114
272 04  Kladno

Vyřízení reklamace

Reklamace vyřizujeme v nejkratší možné době, nejdéle však v zákonné třicetidenní lhůtě. Tato lhůta začíná běžet dnem doručení zásilky.

V případě uznané reklamace s žádostí o výměnu zboží Vám zásilku zašleme na naše náklady. Pokud si přejete vrátit peníze, učiníme tak převodem na účet.

 

Postup pri zadaní online reklamácie registrovaných užívateľov

 

1. Přihlašte se na Váš uživatelský účet

2. vyberte Moje reklamace

3. zvolte Přidat reklamaci

4. vyberte zboží dle data zakoupení a názvu, potvrďte výběr

5. do kolonky označení napište sériové číslo zboží, do poznámky závadu a zvolte vytvořit reklamaci

6. vygeneruje se vám RMA číslo, které označte na krabici s řádně zabaleným adaptérem a kopií faktury

7. Zásilku odešlete na adresu:

Ing. Daniel Vondráček - Notebook-adaptery.cz

Moskevská 3114

272 04 Kladno

8. stav reklamace můžete sledovat po příhlášení online na vašem profilu v sekci Moje reklamace

© notebook-adaptery.sk

pri poskytovaní služieb nám pomáhajú súbory cookie. používaním našich služieb vyjadrujete súhlas s našim používaním súboru cookie.   Ďalšie informácie